FAQ

Questions et réponses

Quelles concernent le chanvre, son utilisation au quotidien, nos façons de faire ou votre santé,
nous répondons à toutes vos questions!

Questions générales

Est-ce que tous vos produits contiennent de l'huile de chanvre?

Réponse :

Effectivement, tous les produits de la gamme CHANV contiennent de l’huile de chanvre!

Est-ce que vous pouvez envoyer des échantillons?

Réponse :

Malheureusement, nous n’avons pas d’échantillons. Ainsi, les petits contenants utilisés ne sont disponibles qu’avec les trousses.

Quel est la durée de vie de vos produits?

Réponse :

D’abord, nous recommandons de garder vos produits dans un endroit frais et sans humidité. Pour cette raison, si la température de votre maison est élevée, vous pourriez mettre vos crèmes au réfrigérateur!

Par ailleurs, n’entreposez pas vos produits dans la salle de bain, puisque la chaleur et l’humidité y sont trop élevées. Par conséquent, la durée de vie de ces derniers risquerait d’être diminuée (et celle de tous les autres produits qui s’y trouvent également).

Dans ces conditions, nos produits ont donc une durée d’un an (ou plus).

Quels sont les bienfaits de l'Hélichryse Italienne?

Réponse :

Il s’agit de l’huile la plus réputée pour ses bienfaits pour la peau. En effet, elle soulage de multiples troubles cutanés comme le vieillissement de la peau, les dermatites, l’eczéma, le psoriasis, les démangeaisons, les rougeurs, la couperose, la rosacée, les brûlures, les piqûres, la peau sèche et les irritations.

Questions concernant la livraison

Combien de temps pour la livraison?

Réponse :

Puisque nos produits sont toujours frais, nous devons les fabriquer avant de les expédier par Postes Canada. Il faut donc compter environ 1 à 4 jours pour préparer la commande et 2 à 3 jours pour la livraison. Selon votre région, il se peut qu’à l’occasion vous receviez vos produits avant ou après ce délai. Une fois le colis cueillie par Postes Canada, nous vous envoyons le numéro de repérage par courriel.

La livraison est gratuite pour toute les commandes de plus de 35$ avant les taxes. Cependant, un frais fixe de 7,99 $ est calculé si ce montant est inférieur.

Il y a un problème avec votre colis?

Réponse :

Tout d’abord, prenez une photo avec votre numéro de facture. Ensuite, envoyez-nous le tout par courriel.

Questions concernant la santé

Je souffre de dermatite. Est-ce que les produits CHANV sont recommandés pour moi?

Réponse :

D’abord, tous nos produits sont 100% végétal et nous n’ajoutons aucun produit chimique.

Ensuite, la gamme de soin visage peau sensible (crème et sérum) et la gamme eczéma (onguent et huile) contiennent la précieuse huile essentielle d’Hélichryse Italienne. Cette dernière est réputée pour ses bienfaits pour tous les problèmes cutanés.

C’est pourquoi ces soins peuvent soulager plusieurs problèmes de peau (vieillissement cutané, psoriasis, acné, rosacée, couperose, rougeurs, démangeaisons, piqûre, brûlure, coupure et autres dermatites).

Est-ce qu'il faut en mettre beaucoup et souvent?

Réponse :

Il ne faut qu’une petite quantité d’huile de chanvre pour couvrir une grande surface de peau. Par conséquent, la quantité suggérée est toujours équivalente à la grosseur d’un pois, peu importe le produit CHANV que vous utilisez. De plus, puisque c’est un produit naturel vous pouvez en mettre aussi souvent que vous le désirez!

Pour mes problèmes de peau, est-ce mieux l'huile ou l'onguent?

Réponse :

En fait, les deux produits ont des propriétés identiques. Votre choix dépendra donc de l’usage que vous en ferez et de la texture que vous préférerez. Si vous comptez trimbaler votre produit avec vous, l’onguent est recommandé. Par contre, si vous désirez couvrir une grande surface (par exemple les jambes ou les bras), l’huile constitue un meilleur choix. De plus, vous pouvez mettre quelques gouttes d’huile dans votre bain. Pour ce qui est du visage, nous recommandons la crème peau sensible contenant de l’Hélichryse Italienne.

Est-ce qu'on peut se servir de l'huile ou de l'onguent eczéma sur les animaux?

Réponse :

En effet, on utilise souvent l’onguent sur les coussinets craquelés des chiens. Pour ce qui est de l’huile, elle fait des merveilles sur les chats et chiens qui font des dermatites ou des pellicules. Ce sont donc d’excellents produits pour nos amis à quatre pattes!